📌 Обязательное требование
- Администраторы должны в обязательном порядке знать правила группы.
⚜ Навигация
01
Субординация и уважение
- Администраторы обязаны уважительно относиться как к участникам, так и друг к другу.
- Решения вышестоящих администраторов и владельцев сообщества являются приоритетными.
- Недопустимы споры между администраторами в общем чате — все вопросы обсуждаются в рабочей группе или личных сообщениях.
02
Обязанности администраторов
- Следить за соблюдением правил участниками и поддерживать порядок.
- Оперативно реагировать на жалобы и нарушения.
- Поддерживать позитивную атмосферу и помогать новым участникам адаптироваться — и главное, вовлекать.
- Информировать главного администратора о серьёзных нарушениях или спорных ситуациях.
03
Правила выдачи наказаний
- Наказания выдаются только в соответствии с системой предупреждений.
- Сначала выдаётся предупреждение. Если нарушения продолжаются — мут. При повторных нарушениях — бан.
- В рамках одного эпизода наказание выдаётся единожды. При последующих нарушениях причина и срок корректируются в зависимости от характера и тяжести нового нарушения.
- Администратор обязан обосновать любое наказание главному администратору.
- За серьёзные нарушения допускается немедленный мут/бан в зависимости от серьёзности ситуации.
🚫 Личные конфликты с участниками не являются основанием для наказаний.
04
Формат выдачи наказаний
Тип
[Пред / Мут / Бан]
Срок
[срок или «бессрочно»]
Правило
[№ правила или правил]
⚠️ Каждое наказание обязательно фиксируется в администраторской группе.
05
Решение спорных моментов
- Если администраторы не согласны между собой — решение остаётся за главным администратором или владельцами сообщества.
- В спорных случаях действует принцип: «лучше обсудить, чем наказывать необоснованно».
- Участникам объясняют решения максимально нейтрально, без личных эмоций.
- В спорных ситуациях, касающихся выдачи бана, окончательное решение принимается путём голосования среди администраторов и модераторов вовлечения.
06
Причины снятия с администрации
- Злоупотребление полномочиями — необоснованные наказания, личные разборки.
- Длительное отсутствие без предупреждения.
- Многократное нарушение правил, которые действуют для обычных участников.
- Подрыв авторитета сообщества или владельцев.
📌 Разрешение конфликтов между участниками входит в компетенцию всех администраторов, если численность администрации не превышает 20 человек.
При численности свыше 20 человек урегулирование конфликтов входит исключительно в компетенцию модераторов и администраторов по вовлечению — остальные подразделения в этот процесс не вмешиваются.
❗ Важная информация ❗
- Владельцы имеют право самостоятельно назначать, понижать или снимать администраторов.
- Правила могут меняться по общему голосованию администраторов.
- Нарушение любого из вышеперечисленных правил карается предупреждением.
- Если администратор получает 4 или более предупреждений за 12 дней — он понижается рангом, вплоть до удаления из администраторского состава.